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郭明:高端旅游产品须注重O2O营销方式

来源:常州新闻网   时间: 2019-05-16

鸿鹄逸游首席运营官、太美集团执行董事长郭明

高端旅行社要在市场上获得成功,除了强调产品设计与开发能力,还需注重将线上业务和线下活动相结合的 O2O (Online to Offline)营销方式。

高端旅行是复合型业务,强调北京地坛医院癫痫科怎么样品牌力、产品力、技术力、渠道力、团队力和管理力。那么,高端旅行如何运营才能赚钱?鸿鹄逸游首席运营官、太美集团执行董事长郭明认为,可以总结成一个公式:年度销售业绩=(线上营销能力+线下营销能力)x产品设计与开发+客服能力。

其中,公式的核心,也是旅行社最需加强的地方,是产品荆门哪家医院治疗癫痫病设计与开发能力。“产品力”的形成有六个关键:贴近需求、追求极致、全面覆盖、领先研发、独家资源及所见所得,使产品最终表现为与众不同、极致体验、荣耀回忆和物超所值,“因为有钱人比普通人更在乎钱。”

营销方面,首先,可通过向知名客户提供优质服务,获得客户的青睐和信任并借口碑宣传癫痫病治疗哪种方法效果好展开圈子营销。其次,通过与渠道及机构的合作,借助渠道的推广平台实现集中销售,并探索品牌合作的延展可能。再次,可通过与大型活动或媒体合作,联合发起主题旅行项目,借助参与活动的人群扩大社会影响。第四,通过向客户提供优质服务,获得客户的企业的业务。最后,通过数据库展开后营销,依托于客户需求、客户体哪家医院治疗癫痫最专业验及行为数据的分析,实现精准营销。

郭明指出,与携程合作的一年实践经验中他体认到,高端旅游产品不可能完全倚赖线上营销,因将线上业务和线下活动相结合的 O2O (Online to Offline)营销方式,未来将在整个旅游行业发展中起到重要作用。

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